“Llamadas de Aliento” programa realizado por Cruz Roja del estado de Querétaro, se busca acercar a los pacientes de COVID-19 que se encuentran aislados y hospitalizados con sus familiares en el exterior, mediante tablets y telefonía inalámbrica.

Un grupo de voluntarios de Cruz Roja realiza videollamadas entre los pacientes con COVID y sus familiares, generando esperanza y confort para quienes viven esta difícil etapa indicó, Andrés Juárez coordinador estatal de socorro de Cruz Roja de Querétaro.

“Llamadas de Aliento es un programa que empezamos a aplicar el día 24 de diciembre, en el cual, vamos a los hospitales donde hay pacientes internados por COVID, con la intención de hacer enlaces o videollamadas para que puedan hablar con sus familiares y les brinden palabras de aliento, de ahí el nombre, cuando los pacientes son internados en áreas COVID, están impedidos para recibir visitas y se pierde esa comunicación con la familia”, destacó.

El programa lleva menos de dos semanas aplicándose, pero ya han permitido realizar 120 videollamadas entre los pacientes de COVID-19 y sus familiares, mejorando su estado anímico, “Colaborar con el sistema de salud, para llevar a cabo esta labor tan importante, ayudar a una persona que está en la soledad de un hospital viendo únicamente médicos y enfermeras que los ayudan por supuesto, pero están en una situación difícil con los equipos puestos, lo que queremos es que puedan saludar a sus familiares, decirles que están bien que le echen ganas”, aseveró.

El programa representa un gran esfuerzo, tomó más de dos meses obtener los permisos por parte de los hospitales, así como conseguir los equipos necesarios de protección para la treintena de voluntarios, los martes y los jueves acuden a los hospitales del seguro social tanto regional 1 de Zaragoza como el regional 2 ubicado en El Marqués, los voluntarios tienen que utilizar el equipo de protección para resguardarse de algun contagio, cada día que acuden los voluntarios dedican 4 a 5 horas para esta labor, que va desde ponerse el traje, permanecer en el hospital COVID para hacer las videollamadas, posteriormente quitarse el traje y hacer una descontaminación, por último los voluntarios tienen que tomar terapia para poder sobrellevar las impresiones y fuertes historias que conllevan los enfermos de COVID.

“Que los pacientes refuerzan esa parte, que al ver a sus familiares, que les comenten que deben luchar lo más que puedan para salir del hospital, también hay que ser muy claros, hay casos en donde sabemos que no va a pasar, por lo menos el despedirte quedarte con el recuerdo de haberlo visto, antes de partir, también creo que es importante”, manifestó Andrés Juárez.

El programa esta creado específicamente para atender a los pacientes de COVID en fechas como fin de año, ha generado buenos resultados mejorando el estado de ánimo de dichos pacientes así como de sus familiares, Cruz Roja pretende mantener dicho programa hasta el mes de febrero o cuando se agoten los recursos que les permiten continuar adelante con esta actividad.