La Profeco puso en marcha el Operativo  “Vacaciones de Verano 2023”, desde hoy y hasta el 27 de agosto.

Indicó que se instalarán módulos para orientación y atención de quejas en aeropuertos y centrales camioneras de ciudades con más flujo de turistas; indicó que el operativo abarca vigilancia a hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada, líneas aéreas, líneas camioneras y agencias de viaje, entre otros establecimientos relacionados con la temporada.

Ricardo Sheffield Padilla titular de la Profeco, explicó que desplazarán por todo el país 400 servidores públicos que verificarán y cuidarán que se respeten los derechos de los consumidores; vigilarán que proveedores de bienes y servicios alusivos a la temporada no cometan abusos en contra de los vacacionistas.

Sheffield Padilla dijo que la Profeco llevará a cabo visitas para asegurar que los proveedores exhiban los precios y condiciones de venta de sus productos y servicios, que los mismos sean respetados y que no se condicione o discrimine a ninguna persona cuando pretenda adquirirlos o disfrutar de ellos.

Agregó que en particular, los proveedores deberán evitar prácticas discriminatorias tales como: negar el acceso a servicios; aplicar tarifas diferenciadas, no aplica descuentos de temporada a adultos mayores, estudiantes y profesores o impedir abordar los medios de transporte a las personas que lo requieran sin un animal de compañía.

Cabe señalar que los módulos de atención en el caso específico de los aeropuertos brindarán información, asesoría, dudas sobre el peso del equipaje y llevarán a cabo conciliaciones inmediatas.