Al cierre del primer semestre, las atenciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT), en su totalidad, se ubicaron en 23 millones 636,766 lo que representó un aumento anual de 13.3%, de acuerdo con su Informe Tributario y de Gestión.

Las atenciones se conforman por las efectuadas en las oficinas del SAT, por vía remota (como llamadas telefónicas, el chatbot de Orienta SAT, entre otras) y la plataforma SAT ID.

El número observado en las atenciones es «un reflejo del compromiso del SAT para mejorar la atención, así como orientar y asistir a todos los contribuyentes que requieren servicios para cumplir con sus obligaciones fiscales”.

Los datos refieren que las atenciones presenciales ocuparon el primer lugar al ubicarse en 9 millones 798,164. Sin embargo en comparación anual tuvo una contracción de 19 por ciento.

De manera presencial, el SAT atiende a los contribuyentes para ofrecer servicios relacionados con la firma electrónica (e.firma), inscripción y cancelación del Registro Federal de Contribuyentes, entre otros.

El segundo canal con mayor demanda fue la plataforma SAT ID con 7 millones 657,332, esto representó una contracción de 13.1% en comparación con el mismo periodo del año pasado.

A través de SAT ID, los contribuyentes, pueden generar o renovar sus Contraseñas, solicitar el envío de la Constancia de Situación Fiscal con Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y renovar la e.firma, siempre que el vencimiento de esta no excede de un año.

En el periodo referido, las atenciones por llamadas y herramientas tecnológicas se ubicaron 6 millones 181,270. En comparación con el mismo periodo de 2022 se mantuvo sin cambios.

“Para lograr el cumplimiento de obligaciones fiscales, el SAT promueve el uso de servicios electrónicos y herramientas digitales como: la aplicación Factura SAT Móvil, Orienta SAT, SAT ID, Cédula de datos fiscales, Mis cuentas, entre otros”, sostuvo el órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.